より安心、もっとスマートな自動猫トイレ
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よくあるご質問
はい。本製品には、ご購入日から1年間のメーカー保証が付いています。保証期間中は、内部シリコンマット、電源アダプター、ベースなどの部品・付属品に不具合が生じた場合、無償で交換いたします。
本製品は、安全にご使用いただくため、体重3ポンド（約1kg）以上かつ生後6か月以上の猫を対象に設計されています。体重3ポンド（約1kg）未満の猫にはご使用をおすすめしません。
アプリの初期設定には、安定した2.4GHz Wi‑Fi接続が必要です。設定時は、スマートフォンを2.4GHz Wi‑Fiに接続し、Bluetoothをオンにしたうえで、位置情報へのアクセスを許可してください。
正確に動作させるため、平らで硬い床面に設置することをおすすめします。マットやカーペットの上に置くと、重量センサーの検知に影響する可能性があります。
はい。HHOLOVEアプリから、アフターサポートへ直接お問い合わせいただけます。お問い合わせには24時間以内にご返信いたします。
本製品は、クリスタル猫砂（シリカゲル猫砂）には対応していません。また、猫砂はMAXラインを超えて入れないでください（9ポンド／約4kg以下）。ご使用前に、8か所のバックルがしっかり固定され、内部のシリコンマットが正しく取り付けられていることをご確認ください。
