よくあるご質問
はい。本製品には、ご購入日から1年間のメーカー保証が付いています。保証期間中は、内部シリコンマット、電源アダプター、ベースなどの部品・付属品に不具合が生じた場合、無償で交換いたします。
はい。HHOLOVEアプリから、アフターサポートへ直接お問い合わせいただけます。お問い合わせには24時間以内にご返信いたします。
正確に動作させるため、平らで硬い床面に設置することをおすすめします。マットやカーペットの上に置くと、重量センサーの検知に影響する可能性があります。
本製品は、クリスタル猫砂（シリカゲル猫砂）には対応していません。また、猫砂はMAXラインを超えて入れないでください（9ポンド／約4kg以下）。ご使用前に、8か所のバックルがしっかり固定され、内部のシリコンマットが正しく取り付けられていることをご確認ください。